Toimitusehdot

 

Voimassa 4.3.2007 alkaen.

www.xenonkauppa.fi on Xenonkauppa Finlandin (jäljempänä käytetään nimitystä Xenonkauppa) ylläpitämä verkkokauppa. Xenonkauppa myy tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Postitamme tuotteitamme Suomeen. Voitte asioida kanssamme suomeksi tai englanniksi, yhteydenotossa ensisijainen tapa on sähköposti.


Maksuehdot
Maksuvaihtoehtoja ovat tällä hetkellä:

 

  • Paytrail
  • Tilisiirto Osuuspankin tilillemme
  • PayPal-maksu
  • Käteinen noudettaessa
  • Postiennakko
  • Klarna Lasku
  • Klarna Tili

Päämaksutapana on ennakkomaksu (verkkomaksulla, tilisiirrolla tai PayPal-maksu), eli lähetämme tilauksen kun maksuosoitus on kirjautunut tilillemme. Tämän lisäksi voi maksaa käteisellä noudettaessa tai postiennakolla. PayPal-maksun kautta voit maksaa normaalin PayPal-tilin lisäksi myös luottokorteilla. Tietoa PayPal-maksamisesta löytyy osoitteesta www.paypal.com.
Tilisiirrossa maksuosoituksen summa ja maksuohjeet näkyvät verkkokaupassa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Lähetämme tilausvahvistuksen ja maksuohjeet myös asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Verkkomaksuun sisältyvät verkkopankit ja Luottokunnan luottokorttimaksut.
Verkkomaksuun sisältyvät pankit: OP, Nordea, Sampo, Handelsbanken, Tapiola, Ålandsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Paikallisosuuspankit, Nooa Säästöpankki.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla Mikäli haluat maksaa Verkkomaksu-maksutavalla Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Xenonkauppa Finland toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (ent. Suomen Verkkomaksut) (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii kuten perinteinen verkkomaksaminen.


Tilaus katsotaan peruuntuneeksi mikäli maksuosoitus ei ole kirjautunut tilillemme viiden (5) arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta (koskee tilisiirtoa ja PayPal-maksua). Asiakkaan tulee huomioida tässä myös tilisiirron viive mikäli asiakas maksaa jostain muusta pankista kuin Osuuspankista (PayPal-maksu kirjautuu myös välittömästi tilillemme). Mikäli asiakas on ilmoittanut noutavansa tilauksen ja maksavansa käteisellä, tilaus katsotaan peruuntuneeksi jos asiakas ei seitsemän (7) vuorokauden sisällä antamastamme noutoilmoituksesta käy noutamassa tilaustaan.
Mikäli koko kauppahintaa ei makseta määräaikana, eikä tämä johdu Xenonkaupasta, Xenonkaupalla on oikeus viivyttää toimitusta, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu.


Lasku - Klarna

Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 5 €.

Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/


Osamaksu - Klarna
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 €. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
Osamaksuvaihtoehtojen kulut:
 

Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3kk 0% 9,90 € 3,95 €
6kk 0% 19 € 3,95 €
12kk 0% 29 € 3,95 e
24kk 9,95% 29 € 3,95 €
36kk 9,95% 29 € 3,95 €
Tili 22% 0 € 3,95 €

 

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://klarna.com/


Tilaus
Asiakas tilaa tuotteet verkkokaupan ostoskori-toimintoa hyväksikäyttäen. Tilattavat tuotteet lisätään ostoskoriin, valitaan maksutapa, toimitustapa ja annetaan/tarkistetaan osoitetiedot. Lopuksi tilaus vahvistetaan. 
Tilatakseen tuotteita asiakkaan EI TARVITSE rekisteröityä.
Mutta nimi, osoite ja sähköpostiosoite täytyy antaa, jotta tilausvahvistus ja lopulta tilaus voidaan lähettää asiakkaalle. Rekisteröitynyt asiakas voi seurata tilauksensa etenemistä kirjautumalla sisään. Katso myös kohta "Asiakkaiden yhteystiedot".


Tilausvahvistus
Asiakas saa aina tilauksestaan tilausvahvistuksen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Mikäli tilausvahvistusta ei saavu, asiakkaan kannattaa ensin tarkistaa sähköpostinsa roskapostisuodatin ja vasta sen jälkeen kysyä meiltä sähköpostitse tilauksen perille tulosta.


Toimitustapa ja toimituskulut
Verkkokaupassa tehdyt ostokset toimitetaan aina postin kautta. Tuotteita voi myös noutaa, mutta asiakkaan täytyy sopia noudon ajankohdasta Xenonkaupan kanssa tilauksen tekemisen jälkeen.
Postitamme tuotteitamme vain Suomeen.

Mikäli tilatut tuotteet ovat varastossa, toimitusaika asiakkaalle on normaalisti 2-4 arkipäivää maksun kirjautumisesta tilillemme. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusajan arvioidaan olevan 1-3 viikkoa. Noudettaessa käteisellä, asiakas voi pääsääntöisesti käydä noutamassa tilauksensa jo samana päivänä. Jos tilattua tuotetta ei ole varastossa siitä ilmoitetaan asiakkaalle, pois lukien jos verkkokaupassa on erikseen mainittu tuotteelle toimitusaika. Mikäli tilatuista tuotteista vain osa on varastossa, tilaus toimitetaan vasta kun kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoon. Tästä voidaan myös sopia toisin asiakkaan kanssa.

Käytössä on kolme erilaista Postin pakettipalvelua, Postipaketti, SmartPOST ja Kotipaketti. Postipaketti noudetaan postista ja Kotipaketti tuodaan kotiovelle. Katso lisätiedot www.posti.fi. Pienimmät (< 100g) Postipaketti-lähetykset lähetetään kirjeenä. Kaikkiin pakettipalveluihin voi liittää postiennakko-maksutavan. Toimituskulut riippuvat tilauksen yhteispainosta.

Toimituskulut, sis. ALV, Postipaketilla ovat seuraavat (postimaksut nousseet ja maksikirje poistunut 7.2.2014):

 

  Postipaketti Postiennakolla TodellinenTyyppi
0-50g 1,90€ 7,90€ Kirje
50-100g 3,70€ 9,70€ Kirje
250g-1kg 7,90€ 13,90€ Postipaketti
1kg-5kg 8,70€ 14,70€ Postipaketti
5kg-15kg 11,90€ 17,90€ Postipaketti
15kg- 20,00€ 25,90€ Postipaketti

 

Toimituskulut, sis. ALV, Kotipaketilla ovat seuraavat:

  Kotipaketti Postiennakolla
0-2kg 10,50€ 18,00€
2kg-5kg 11,90€ 19,40€
5kg-15kg 14,90€ 22,40€
15kg- 22,00€ 29,50€

 

Toimituskulut, sis. ALV, SmartPOST ovat seuraavat:

 

  Kotipaketti Postiennakolla
0-2kg 6,90€ 12,90€
2kg-6kg 8,20€ 14,20€
5kg-15kg 10,50€ 16,50€

 

Hinnat sisältävät Postin toimituskulun, pakkauksen ja ALV 24%.


Tuotteen kuljetuksesta asiakkaalle on Xenonkauppa tai Suomen Posti Oy vastuussa, jos tuote vahingoittuu tai katoaa. Tuotteen kuljetuksesta asiakkaalta Xenonkaupalle on asiakas tai Suomen Posti Oy vastuussa, jos tuote vahingoittuu tai katoaa. Asiakkaan tulee tarkastaa paketti noutaessaan sitä Postista. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetuksessa, tulee siitä tehdä heti vahinkoilmoitus postikonttorissa.

Xenonkauppa on velvollinen heti toimitusviivästyksestä tiedon saatuaan ilmoittamaan siitä ostajalle ilmoittaen samalla viivästyksen syyn ja arvioidun uuden toimituspäivän. Milloin tavaran valmistaja, tavaran kuljettava yritys tai se, jolta myyjä tavaran hankkii, ei ole täyttänyt sopimustaan ja myyjän toimitus tämän johdosta viivästyy, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle tästä mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa.


Palautusoikeus
Tuotteilla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin noutopäivää seuraavasta päivästä alkaen. Asiakkaan on ilmoitettava palautuksesta ja jätettävä palautus postiin viimeistään neljättätoista päivää seuraavana arkipäivänä. Tuotteet on palautettava viipymättä.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tuotteen liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Asiakas ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Esim. tuotteen asentaminen autoon ei ole sallittua. Palautettavan tuotteen tulee olla edelleen kaikilta osin uudenveroinen ja jälleenmyyntikelpoinen. Jos alkuperäispakkauksessa on esim. postilappu liimattuna, ei tuote ole enää alkuperäiskuntoinen. Jos palautettu tuote ei ole uudenveroinen, pidätämme oikeuden määrittää palautettavan maksun suuruuden.

 

13.6.2014 astui voimaan EU-direktiivi, jossa asiakkaan maksuton palautusoikeus poistuu. Jatkossakin asiakas voi palauttaa tuotteen meidän laskuun, eli käyttämällä Postin asiakaspalautusta. Vähennämme kuitenkin aina palautettavasta summasta tilauksen kuitissa olevat postikulut, eli postikulut asiakkaan suuntaan. Näin ollen jatkossa palautustapauksessa postikulut menevät käytännössä puoliksi asiakkaan ja Xenonkaupan välillä. Myös asiakkaan ilmoitusvelvollisuus palautuksesta lisääntyi direktiivin mukaan. Palautuksesta tulee aina ilmoittaa meille etukäteen sähköpostitse (ensisijainen)  tai puhelimitse. Myös palautuksen syy olisi hyvä ilmoittaa toimintamme kehittämiseksi. Ilmoitusvelvollisuus koskee myös postiennakkotilauksia, joita ei ole noudettu postista. Ilmoittamattoman ja Postista noutamatta jätetyn postiennakotilauksen postikulut molempiin suuntiin laskutetaan asiakkaalta jälkikäteen, joka on kirjoitushetkellä 13.6.2014, 22,20 EUR (8,70 + 8,70 + 4,80).

Käytössämme on Postin asiakaspalautus. Postiennakkopalautuksia tai Matkahuoltopalautuksia emme lunasta. Palautus siis vain Postin kautta normaalina toimituksena ilman postiennakkoa.  Palautukseen on liitettävä kopio kuitista. Tilauksen palautuksen jälkeen maksu palautetaan normaalisti tilisiirtona, asiakkaan tulee liittää mukaan tilinumero. Mikäli asiakas maksoi tilauksensa PayPal-tililtään, tällöin palautamme maksun PayPal-palautuksena.
Palautuskuljetuksessa rikkoutuneita tai vahingoittuneita tuotteita ei vaihdeta eikä hyvitetä. Asiakkaan tulee pakata palautus huolellisesti.

Tuotteen vaihto. Mikäli asiakas tilaa itse väärän tuotteen ja haluaa sen vaihtaa sopivaan, on asiakas vastuussa mahdollisesti aiheutuvista postituskuluista.

Yrityksillä ei ole palautusoikeutta. Perimme yritysasiakkaalta kyseiselle yritykselle lähetetystä ja meille palautuneesta Postista noutamattomasta postiennakkopaketista siitä meille aiheutuneet kulut.


Ylivoimainen este
Xenonkauppa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä, liikennehäiriöstä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.


Hinnat
Voimassa oleva hinta on meidän verkkokaupan, www.xenonkauppa.fi, tuotetiedoissa näkyvä hinta. Hinnat sisältävät ALV 24%. Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa pidätämme oikeuden vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Muutoin tuote lähetetään sillä hinnalla, joka sillä oli tilauksen vahvistamishetkellä.


Takuu
Xenonkauppa noudattaa kuluttajasuolain (38/1978) mukaista virhevastuuta. Lisäksi Xenonkauppa antaa tuotteilleen 12 kuukauden takuun, joka koskee materiaali ja valmistusvirheitä. Mikäli tuotteen takuuaika poikkeaa tästä, siitä on erikseen maininta tuotteen kohdalla. Ammattikäytössä polttimoilla on 6 kuukauden takuu. Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan. Huom. poikkeuksena irrallaan myytävillä johdoilla vain toimivustakuu. Osramin tuotteilla voi olla Osramin oma pidempi takuu. Osram tuotteiden takuun hoitaa suoraan Suomen Oy Osram Ab.

Takuutapauksessa tuote, eli käytännössä vain rikkinäiseksi epäilty komponentti, lähetetään meille tutkittavaksi ja se vaihdetaan yleensä kokonaan uuteen mikäli takuu on oikeutettu. Virheselvitys pitää toimittaa joko ennen tuotteen lähettämistä meille tutkittavaksi tai samassa lähetyksessä.

Takuu ei kata tuotteiden väärinkäyttöä, asiakkaan muokkaamaa tuotetta, asennusvirheitä, ohjeiden laiminlyöntejä tai muilla virheellisillä toimilla aiheutettuja tuotteiden vahingoittamisia. Takuuseen sisältyy rikkoutunut komponentti ja mahdolliset postikulut. Xenonkauppa myy komponentteja ilman asennuspalvelua, joten asiakas hoitaa mahdollisen asennuksen itse. Takuu ei kata takuuvaihdetun osan mahdollisia asennuskustannuksia. Xenonkauppa ei vastaa missään tilanteessa asiakkaalle tuotteen asennuksesta mahdollisesti aiheutuneista kustannuksista. Asiakas ei saa vedota tavaran virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä meille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Jos asiakas lähettää meille ehjän tuotteen takuuvaihtoon tai edellä mainitulla tavalla takuun ulkopuolelle jäävän tuotteen, on meillä oikeus veloittaa tapahtumasta aiheutuneet kulut. Tällöin kyseinen tuote luovutetaan takaisin asiakkaalle vasta kun meille aiheutuneet kulut ovat maksettu. Tuotteen takuuvaihto ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

Valmistajan takuu: Mikäli tuoteelle on ilmoitettu valmistajan takuu joka on pidempi kuin Xenonkaupan 12 kuukautta ja Xenonkaupan takuu on päättynyt, asiakas voi hoitaa takuuasiat suoraan valmistajan kanssa. Xenonkauppa antaa valmistajan yhteystiedot. Mikäli Xenonkauppa asioi edelleen kyseisen valmistajan kanssa, Xenonkauppa voi toimia myös välittäjänä asiakkaan ja valmistajan välillä. Tällöin Xenonkauppa voi välittää rikkoutuneen tuotteen tilalle uuden, tässä tapauksessa asiakas maksaa mahdolliset kulut (postituskulut). Valmistajan takuun kesto tarkistetaan yleensä tuotteen sarjanumerosta, valmistajan takuuta ei siis normaalisti lasketa kuitin päivämäärästä.


Vastuu tavaran aiheuttamasta vahingosta

Kun tavara on asiakkaan hallinnassa, Xenonkauppa ei vastaa tavaran aiheuttamasta vahingosta, joka kohdistuu: a) kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen tai on tällaisen vahingon seuraus b) ostajan valmistamaan tuotteeseen tai valmistaman tuotteen sisältävään tuotteeseen. Ajoneuvoasennuksissa asiakas ottaa vastuun ja asiakkaan tulee itse varmistaa, että ajoneuvon muut komponentit ja sähköt kestävät muutossarjojen ja muiden lisävarusteiden asennuksen.
Xenonkauppa ei vastaa tuotteen laittomasta käytöstä taikka asennuksesta. Xenonkauppa ei ole vastuussa valmistajien antamista mahdollisista virheellisistä tuotetiedoista.


Asiakkaiden yhteystiedot ja tietosuoja
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste säilytetään toimipaikassamme. Asiakkailta kerätään nimet ja yhteystiedot tuotteiden postittamista ja takuuasioiden hoitamista varten. Asiakas voi halutessaan tarkistaa rekisteritietonsa. Asiakkaiden yhteystietoja ei käytetä suoramarkkinointiin, ei luovuteta mihinkään muihin rekistereihin, eikä luovuteta kenellekään Xenonkauppa Finlandin ulkopuoliselle taholle. Facebook-painikkeiden käyttötiedot lähetetään Facebook-palveluun.


Muihin kysymyksiin sovelletaan kuluttajansuojalakia, sekä muita asiaan soveltuvia säännöksiä ja Suomen lakeja.

Xenonkauppa pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta.

 

Rekisteriseloste

Xenonkauppa Finland:n ASIAKASREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE

1 Rekisterinpitäjä

Rekisterin rekisterinpitäjä on Xenonkauppa Finland.

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on: Tero Partanen

Xenonkauppa Finland
Osoite:  Aino Mattilan katu 5, 33720 Tampere
Puhelin: 050 5375441
Sähköposti: myynti@xenonkauppa.fi

2 Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on Xenonkauppa Finland:n asiakasrekisteri.

3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.

Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa.

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse.

4 Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä myös ”GDPR”) mukaiset perusteet:

  1. rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a);
  2. käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b);
  3. käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f).

Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn henkilön ja rekisterinpitäjän välillä olevaan merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka on seurausta siitä, että rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.

5 Rekisterin tietosisältö (käsiteltävät henkilötietoryhmät)

Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot lähtökohtaisesti kaikista rekisteröidyistä henkilöistä:

  1. henkilön perustiedot ja yhteystiedot: etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite;
  2. henkilön yritykseen tai muuhun organisaatioon liittyvät tiedot ja henkilön asema tai tehtävänimike ko. yrityksessä tai organisaatiossa;
  3. henkilön suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.

Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.

7 Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.

Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan vviden vuoden välein ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä 10 vuotta sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään viisi vuotta tilikauden päättymisestä.

Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.

8 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.

Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.  Palvelin on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.

Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-järjestelmän lokitietoihin.

Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.

11 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

  1. oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot: (i) käsittelyn tarkoitukset; (ii) kyseessä olevat henkilötietoryhmät; (iii) vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille henkilötietoja on luovutettu tai on tarkoitus luovuttaa; (iv) mahdollisuuksien mukaan henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan määrittämiskriteerit; (v) rekisteröidyn oikeus pyytää rekisterinpitäjältä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä; (vi) oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle; (vii) jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä, kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot (GDPR 15 art.). Nämä kuvatut perustiedot (i)–(vii) annetaan rekisteröidylle henkilölle tällä lomakkeella;
  2. oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (GDPR 7 art.);
  3. oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (GDPR 16 art.);
  4. oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että (i) henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; (ii) rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta; (iii) rekisteröity vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai rekisteröity vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia varten; (iv) henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai (v) henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR 17 art.);
  5. oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos (i) rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden; (ii) käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista; (iii) rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai (iv) rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet (GDPR 18 art.);
  6. oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (GDPR 20 art.);
  7. oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 77 art.).

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 1 mainitulle rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.

 

Päivitetty: 30.6.2018, rekisteriseloste lisätty toimitusehtojen jatkoksi.